Sert de modèle pour toutes les normes de service à la clientèle.Offre un service à la clientèle exceptionnel aux clients internes et externes.Gère et prend les décisions finales en cas de plaintes des clients, assurant une satisfaction à 100 %.Assume l’entière responsabilité d’atteindr

Croissance des ventes et gestion des stocksCollaborer avec les équipes de marchandisage et de direction pour piloter des plans stratégiques basés sur des indicateurs clés de performance (KPI) tels que les ventes, les stocks, les semaines de couverture (WOS), les marges et les réceptions.Assurer

Croissance des ventes et gestion des stocks.Collaborer avec les équipes de marchandisage et de direction pour piloter des plans stratégiques basés sur des indicateurs clés de performance (KPI) tels que les ventes, les stocks, les semaines de couverture (WOS), les marges et les réceptions.Assure

Montre l'exemple en offrant un service client exceptionnel aux clients internes et externes.Sert de modèle pour toutes les normes de service à la clientèle.Encadre et dirige l'équipe de vente du département pour fournir un service client exceptionnel.Contribue à l'atteinte des objectifs de ren

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Leadership : prendre les rênes de leur service commercial, montrer l'exemple et favoriser une culture de service exceptionnel.Collaboration stratégique : collabore en étroite collaboration avec la haute direction et les chefs de service pour aligner les efforts de vente et de marketing sur les ob

Développer et exécuter la feuille de route e-commerce pour stimuler la croissance des ventes, l'acquisition et la fidélisation des clients.Assurer une expérience client cohérente et fluide sur tous les canaux, en intégrant les expériences d'achat en ligne, mobile et en magasin.Collaboration e

Sourcing et développement de produits.Identifier, sourcer et développer une gamme d'accessoires, y compris des ceintures, cravates, portefeuilles, foulards, et plus, en accord avec l'esthétique et les normes de qualité de la marque.Surveiller les tendances du secteur, les offres des concurrents

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Diriger, encadrer et inspirer l'équipe de vente pour atteindre et dépasser les objectifs.Favoriser un environnement de travail collaboratif et motivant.Garantir que chaque interaction avec un client soit accueillante et professionnelle.Guider l’équipe dans la prestation d’un service personnal